Política de Privacidade da 755app

Controlador dos Dados

A presente Política de Privacidade é emitida pela plataforma 755app ("Controlador", "nós", "nosso"), responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos usuários ("Titular", "você") que acessam e utilizam os serviços disponíveis em https://755app.cam.

Para os fins da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD), a 755app atua como controladora dos dados pessoais coletados por meio da plataforma, determinando as finalidades e os meios do tratamento. Quando contratamos terceiros para processar dados em nosso nome, esses terceiros atuam como operadores e estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança compatíveis com esta Política.

Dados Pessoais que Coletamos

A 755app coleta dados pessoais nas seguintes categorias:

2.1 Dados Sensíveis. A 755app não coleta, de forma intencional, dados pessoais sensíveis conforme definição do art. 5º, inciso II, da LGPD (origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico). Caso tais dados sejam fornecidos involuntariamente pelo Usuário durante interações de suporte, serão tratados com grau máximo de proteção e não serão utilizados para qualquer finalidade além da resolução do caso específico.

Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados pela 755app são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gerenciamento de conta: cadastro, autenticação, verificação de identidade (KYC) e manutenção do perfil do Usuário;
• Prestação dos serviços: processamento de depósitos e saques, liquidação de apostas, concessão e controle de bônus;
• Comunicação: envio de confirmações de transação, alertas de segurança, notificações sobre promoções (mediante consentimento) e resposta a solicitações de suporte;
• Cumprimento de obrigações legais: reporte às autoridades competentes (Receita Federal, COAF, SPA), prevenção à lavagem de dinheiro e verificação de elegibilidade para apostas;
• Prevenção a fraudes: monitoramento de transações suspeitas, detecção de múltiplas contas e análise de padrões de uso anômalos;
• Melhoria dos serviços: análise agregada e anonimizada de uso da plataforma para aprimoramento de funcionalidades e experiência do usuário;
• Jogo responsável: identificação de padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático e aplicação de medidas protetivas conforme solicitado pelo Usuário.

Bases Legais para o Tratamento

Todo tratamento de dados realizado pela 755app possui fundamento em pelo menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário ao se cadastrar na plataforma — operação da conta, processamento de pagamentos e liquidação de apostas;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamento exigido pela legislação brasileira vigente, incluindo normas antilavagem de dinheiro, regulação da SPA e obrigações fiscais;
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing, promoções e novidades. O consentimento pode ser revogado a qualquer tempo, sem custo, através do e-mail [email protected];
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, melhoria dos serviços e segurança da plataforma, sempre balanceando o interesse legítimo da 755app com os direitos e expectativas do Usuário.

Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 755app poderá compartilhar dados pessoais dos Usuários nas seguintes hipóteses, sempre observando o princípio da necessidade e da proporcionalidade:

• Provedores de jogos: estúdios parceiros (como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, entre outros) recebem apenas os dados mínimos necessários para a operação dos jogos (identificador de conta, histórico de sessão). Esses provedores são contratualmente obrigados a não utilizar os dados para finalidades próprias;
• Processadores de pagamento: instituições financeiras e operadores de pagamento (como processadores Pix, adquirentes de cartão) recebem os dados transacionais estritamente necessários para a liquidação das operações;
• Autoridades públicas: compartilhamento compulsório em cumprimento a determinações judiciais, requisições de autoridades fiscais, COAF ou Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), nos limites da lei;
• Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem em nuvem, segurança de rede e análise de fraude, que atuam como operadores sob rigorosos acordos de confidencialidade;
• Reorganização societária: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados podem ser transferidos ao novo controlador, que estará obrigado a manter os mesmos padrões de proteção desta Política.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 755app utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels, web beacons e armazenamento local) para melhorar a experiência do Usuário, garantir a segurança da sessão e analisar o uso da plataforma.

6.1 Tipos de Cookies Utilizados:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma — autenticação, segurança de sessão e prevenção a fraudes. Não podem ser desativados sem comprometer o uso dos serviços;
• Cookies de desempenho: coletam dados agregados e anônimos sobre como os Usuários interagem com a plataforma, usados para melhorias técnicas;
• Cookies de funcionalidade: memorizam preferências do Usuário, como idioma e configurações de exibição;
• Cookies analíticos: utilizados para entender padrões de navegação e otimizar a experiência de uso da plataforma de forma agregada.

6.2 Gerenciamento de Cookies. O Usuário pode, a qualquer momento, gerenciar as preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies estritamente necessários pode prejudicar o funcionamento de algumas funcionalidades essenciais da plataforma.

Retenção e Exclusão de Dados

A 755app retém os dados pessoais dos Usuários pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios:

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da relação contratual (enquanto a conta estiver ativa);
• Dados após encerramento da conta: retidos por 5 (cinco) anos após o encerramento, conforme exigências legais de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e obrigações fiscais;
• Dados de transações financeiras: retidos por 5 (cinco) anos para fins de conformidade regulatória;
• Registros de acesso (logs): retidos por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Dados de comunicações de suporte: retidos por 2 (dois) anos após o encerramento do chamado.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

Segurança da Informação

A 755app adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

As principais medidas de segurança incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o dispositivo do Usuário e os servidores da 755app;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em banco de dados;
• Controles de acesso baseados em função (RBAC) — apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais;
• Autenticação multifator (MFA) para acesso de funcionários aos sistemas internos;
• Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusões (SIEM);
• Testes de penetração periódicos realizados por terceiros independentes;
• Plano de resposta a incidentes de segurança, com protocolo de notificação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados em caso de violação significativa.

Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos parceiros operadores — como provedores de jogos e serviços de infraestrutura em nuvem — podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a 755app garante que a transferência internacional de dados pessoais seja realizada com as salvaguardas adequadas, conforme os arts. 33 e 34 da LGPD, incluindo:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD ou equivalente internacional;
• Verificação de que o país de destino oferece grau de proteção de dados pessoais compatível com a LGPD;
• Acordo específico de proteção de dados (Data Processing Agreement — DPA) com cada operador internacional.

Menores de Idade

Os serviços da 755app são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. A 755app não coleta, de forma intencional, dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso identifiquemos que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, tomaremos as medidas necessárias para excluir tais dados de forma imediata e segura, e encerraremos a conta associada.

Responsáveis legais que tomarem conhecimento de que um menor de 18 anos sob sua guarda criou uma conta na 755app devem nos contatar imediatamente pelo e-mail [email protected].

Como Exercer Seus Direitos (LGPD)

Para exercer qualquer um dos direitos previstos no art. 18 da LGPD — acesso, correção, eliminação, portabilidade, revogação de consentimento, informação sobre compartilhamento ou oposição —, o Usuário deve:

1. Enviar e-mail para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD — [tipo de solicitação]";
2. Informar nome completo e CPF cadastrado na plataforma (para fins de verificação de identidade);
3. Descrever de forma clara a solicitação e, se aplicável, o dado específico ao qual a solicitação se refere.

Responderemos à sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis. Nos casos de maior complexidade, esse prazo poderá ser prorrogado por igual período, com comunicação prévia ao titular.

Caso não fique satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o art. 18, § 1º, da LGPD.

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A 755app designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), conforme exigência do art. 41 da LGPD. O DPO é o canal de comunicação entre a 755app, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Contato com o Encarregado:

• E-mail: [email protected] (assunto: "DPO — Proteção de Dados")
• Tempo de resposta: até 15 dias úteis para questões relacionadas a dados pessoais

Alterações nesta Política de Privacidade

A 755app se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir alterações nas práticas de tratamento de dados, mudanças na legislação aplicável ou melhorias nos serviços oferecidos.

Alterações significativas serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, mediante aviso em destaque na plataforma e/ou notificação por e-mail para o endereço cadastrado. Alterações de menor relevância (como correções gramaticais ou reorganização de estrutura sem mudança de conteúdo) podem ser realizadas sem aviso prévio.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita da Política de Privacidade na sua versão mais recente. Recomendamos a leitura periódica deste documento.

Contato e Reclamações

Para quaisquer dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais pela 755app, entre em contato pelos canais abaixo:

• E-mail (preferencial): [email protected] — assunto: "Privacidade / LGPD"
• Chat ao vivo: disponível na plataforma das 08h00 às 02h00 (Horário de Brasília)
• WhatsApp: número disponível após login na sua conta — atendimento 24h/7 dias

Caso não fique satisfeito com o tratamento da sua solicitação, você pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), disponível em gov.br/anpd, conforme seus direitos previstos na LGPD.