Proibido para Menores de 18 Anos
A 755app é uma plataforma de entretenimento online destinada exclusivamente a maiores de 18 anos residentes no Brasil. O acesso, cadastro ou uso por menores de idade é terminantemente proibido. Caso suspeite que um menor está acessando a plataforma, entre em contato imediatamente com o suporte. Responsáveis devem utilizar ferramentas de controle parental para bloquear o acesso de crianças e adolescentes a sites de apostas e jogos de azar.
O Que Significa Jogar com Responsabilidade
Jogo responsável não é apenas um aviso legal — é uma prática diária que a 755app incorpora em cada decisão de produto e atendimento.
Entretenimento, Não Renda
Apostas e jogos de cassino são formas de lazer. Nunca devem ser encarados como fonte de renda, solução para dívidas ou maneira de recuperar perdas. Se você sentir que está jogando com esse objetivo, é hora de fazer uma pausa.
Estabeleça um Orçamento
Defina previamente quanto você pode gastar em entretenimento online — e respeite esse limite. Jogue apenas com dinheiro que você pode perder sem comprometer seu orçamento pessoal, contas ou necessidades básicas da família.
Controle o Tempo de Jogo
Monitore quanto tempo você passa na plataforma. Faça pausas regulares, jogue em horários adequados e nunca deixe que apostas interfiram com compromissos profissionais, familiares ou sociais.
Jogue com a Cabeça Fria
Evite fazer apostas quando estiver emocionalmente abalado, estressado, com raiva, sob efeito de álcool ou qualquer substância que possa comprometer sua capacidade de julgamento. Decisões tomadas nessas condições costumam ser ruins.
Conheça as Chances do Jogo
Todos os jogos de cassino têm uma vantagem matemática para a casa (house edge). O RTP (Retorno ao Jogador) de cada slot e jogo é sempre menor que 100%. Compreender isso ajuda a manter expectativas realistas sobre ganhos e perdas.
Peça Ajuda Sem Vergonha
Se você ou alguém próximo estiver com dificuldades para controlar o hábito de jogar, buscar ajuda é um ato de coragem. Nossa equipe de suporte está preparada para orientá-lo e oferecer as ferramentas necessárias, sem julgamentos.
O Compromisso da 755app com o Jogo Responsável
A 755app acredita que o jogo online saudável começa muito antes de qualquer aposta ser feita. Por isso, investimos continuamente em tecnologia e treinamento de equipe para identificar padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático — e agir de forma proativa para proteger nossos usuários.
Nosso time de suporte é treinado para reconhecer situações de risco e oferecer apoio sem julgamento. Quando um Usuário entra em contato demonstrando preocupação com seus próprios hábitos de jogo, nossa prioridade é ouvi-lo e apresentar as ferramentas disponíveis — não convencê-lo a continuar jogando.
Em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as normas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), a 755app mantém um programa estruturado de jogo responsável que inclui verificação de idade no cadastro, ferramentas de autogestão acessíveis a qualquer momento, e integração com serviços de apoio reconhecidos no Brasil. Jogo responsável não é obrigação legal para nós — é um valor fundamental.
Ferramentas de Proteção Disponíveis
Todas as ferramentas abaixo podem ser ativadas a qualquer momento pelo suporte da 755app, sem custo e sem burocracia.
Autoexclusão
Solicite a suspensão do acesso à sua conta por um período determinado — de 6 meses até 5 anos — ou de forma permanente. Durante a autoexclusão, você não consegue fazer login, depósitos ou apostas. A reativação antecipada não é permitida.
Limite de Depósito
Defina um teto máximo para depósitos diários, semanais ou mensais. Uma vez atingido o limite, novos depósitos são bloqueados até o período seguinte. Reduções de limite entram em vigor imediatamente; aumentos têm período de espera de 7 dias.
Pausa Temporária (Time-Out)
Precisa de um respiro? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante o time-out, sua conta fica suspensa e você não recebe comunicações de marketing. Ao término, o acesso é reativado automaticamente.
Limite de Perda
Estabeleça um valor máximo de perdas aceitável por período. Ao atingir o limite configurado, novas apostas são bloqueadas para aquele período, protegendo você de perdas que excedam o que você planejou gastar.
Limite de Tempo de Sessão
Configure um tempo máximo de sessão por dia. Quando o limite é atingido, você é automaticamente desconectado da plataforma. Um aviso aparece 10 minutos antes de sua sessão ser encerrada.
Bloqueio de Realidade
Ative alertas periódicos que mostram há quanto tempo você está jogando e quanto depositou naquela sessão. Esses lembretes ajudam a manter a consciência sobre o tempo e o dinheiro investido, sem interromper a experiência.
Como Ativar as Ferramentas de Proteção
Acesse o chat ao vivo, WhatsApp ou envie um e-mail para [email protected]. Informe que deseja ativar uma ferramenta de proteção e qual delas.
Por segurança, confirmaremos alguns dados básicos da sua conta (nome e CPF) para garantir que é realmente você fazendo a solicitação.
A ferramenta escolhida é ativada imediatamente — em casos de autoexclusão e redução de limites, o efeito é instantâneo. Você receberá uma confirmação por e-mail.
Nossa equipe permanece disponível para acompanhamento. Se precisar de orientação adicional ou quiser conhecer recursos externos de apoio, estamos aqui.
Seu Jogo Está sob Controle?
Responder honestamente a estas perguntas pode ajudá-lo a identificar se o seu hábito de jogar está se tornando um problema. Se você respondeu "sim" a três ou mais questões, considere entrar em contato com o nosso suporte ou com um serviço de ajuda especializado.
Esta autoavaliação tem caráter informativo e não substitui o diagnóstico de um profissional de saúde. Se você está em sofrimento, busque ajuda especializada.
Você já apostou mais dinheiro do que podia perder, comprometendo o pagamento de contas essenciais como aluguel, alimentação ou prestações?
Já tentou "recuperar" dinheiro perdido em apostas fazendo novos depósitos logo em seguida, num ciclo difícil de parar?
Você sente que precisa aumentar progressivamente o valor das apostas para sentir a mesma emoção ou satisfação?
Familiares, amigos ou colegas já demonstraram preocupação com a frequência ou o valor das suas apostas?
Você já faltou ao trabalho, à escola ou a compromissos importantes por causa do jogo, ou mentiu sobre quanto tempo ou dinheiro gasta apostando?
Você sente ansiedade, irritabilidade ou agitação quando tenta reduzir ou parar de jogar, ou quando fica sem acesso à plataforma?
Quando o Jogo se Torna um Problema
O jogo problemático — também chamado de ludopatia ou dependência de jogos — é uma condição reconhecida pela Organização Mundial da Saúde (OMS) no CID-11. No Brasil, estima-se que entre 1% e 3% da população pode apresentar algum grau de dependência. Reconhecer os sinais precocemente faz toda a diferença.
Se você identifica qualquer um dos comportamentos listados ao lado em si mesmo ou em alguém próximo, não espere: entre em contato com o suporte da 755app ou com um serviço de apoio especializado. A ajuda existe e funciona.
Sinais de Alerta
🔴 Gastar mais do que planejou de forma recorrente
🔴 Mentir para familiares sobre hábitos de jogo
🔴 Usar o jogo para fugir de problemas ou emoções negativas
🔴 Sentir culpa ou vergonha após jogar, mas não conseguir parar
🔴 Pedir dinheiro emprestado para continuar apostando
🔴 Negligenciar trabalho, estudos ou relacionamentos
🔴 Pensar obsessivamente em apostas quando não está jogando
🔴 Tentativas fracassadas de reduzir ou parar de jogar
Canais de Apoio e Suporte
Seja para ativar uma ferramenta de proteção ou para conversar sobre uma situação difícil, esses são os canais disponíveis para você.
Chat ao Vivo
Atendimento em tempo real diretamente na plataforma.
Fale com nossa equipe pelo aplicativo mais usado no Brasil.
Telegram
Canal oficial da 755app com resposta ágil da equipe.
Recursos de Apoio Externo no Brasil
Se você sente que precisa de apoio profissional especializado, os serviços abaixo oferecem atendimento gratuito e confidencial no Brasil:
Apoio emocional e prevenção ao suicídio. Atendimento gratuito, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Ligue 188
Serviço público do SUS para tratamento de dependências e transtornos mentais. Disponível em todo o Brasil.
Consulte a UBS mais próxima
Informações e orientações sobre dependência e saúde mental. Vinculada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública.
gov.br/senad
Programa de 12 passos para pessoas com dependência de jogos de azar. Grupos presenciais e online em diversas cidades brasileiras.
jogadoresanonimos.org.br
Protegendo Crianças e Adolescentes
A proteção de menores de 18 anos é uma responsabilidade que a 755app leva muito a sério. Além das verificações técnicas que realizamos durante o cadastro, recomendamos que responsáveis adotem medidas adicionais no ambiente doméstico para evitar o acesso não intencional de crianças e adolescentes a plataformas de jogos online.
Converse abertamente com crianças e jovens sobre jogos de azar: o que são, como funcionam e por que são exclusivos para adultos. A educação é a ferramenta mais eficaz de proteção.
Medidas de Controle Parental Recomendadas
Use softwares de controle parental como Norton Family, Google Family Link, ou as ferramentas nativas do iOS/Android para bloquear sites de apostas em dispositivos compartilhados.
Mantenha suas credenciais de login (e-mail e senha) em sigilo absoluto. Nunca compartilhe seus dados de acesso à 755app com terceiros, incluindo familiares menores de idade.
Ative as configurações de segurança de dois fatores na sua conta para dificultar o acesso não autorizado por qualquer pessoa.
Se suspeitar que um menor acessou sua conta ou a plataforma, contate imediatamente o suporte da 755app. Agiremos rapidamente para investigar e corrigir a situação.
Precisa de Ajuda ou Tem Dúvidas?
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia para ativar qualquer ferramenta de proteção, esclarecer dúvidas ou simplesmente ouvir. Você também pode consultar nossas perguntas frequentes ou ler os Termos de Uso.
⚠ Plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade. Se o jogo deixar de ser diversão, peça ajuda.